Programme de formation

Les courts séjours, un levier de développement économique pour les territoires

Durée : 2 jours (14 Heures)

Prérequis : Aucun

Public : personnel en charge de la commercialisation

Moyens pédagogiques et techniques d'encadrement :

▪ Présentation PowerPoint
▪ Conseils personnalisés et adaptés au niveau de chaque participant (envoi d’un questionnaire préformation)
▪ Mise à disposition de supports USB avec une Malette à outils
▪ Formation participative et interactive
▪ SAV de 6 mois à l’issue de la formation

Contexte

Les habitudes de voyage évoluent et les courts séjours se multiplient.

De plus en plus les voyageurs privilégient des courts séjours étalés sur l’année plutôt qu’un seul long voyage.

Face à la multiplication de ces courts séjours, il est nécessaire d’adapter son offre afin de créer des produits correspondants aux attentes de ces clientèles.

Objectifs

▪ Les courts séjours, week-ends et ponts – nouvelles clientèles ?
▪ Mieux appréhender les attentes des clientèles de courts séjours afin de répondre au mieux à leurs souhaits : besoins, attentes, motivations
▪ Innover dans l’offre de produits touristiques courts séjours
▪ Mettre en place une stratégie commerciale des courts séjours

Déroulé du programme

Journée 1

Matin

BILAN et définition des problématiques suite au questionnaire préformation envoyé

Répondre aux attentes des « breakers » en créant des produits correspondants : innovation de l’offre

La notion de packages dynamiques
Produits affinitaires
Expériences à vivre
Benchmark des courts séjours «vendeurs» en France : les différents types de produits

Après-midi

Organisation et mise en œuvre d’une stratégie de production de courts séjours, dynamique et avant-gardiste :

Les étapes de la production des courts séjours
La GRC (Gestion de la Relation Client)
L’OGD (optimisation de la gestion des dossiers)

Journée 2

Matin

L’écriture de sa stratégie commerciale des
courts séjours :

Les couples marchés/produits
L’écriture du modèle économique et l’offre de prix
La stratégie de mise en marché (les canaux de ventes)

Après-midi

L’offre de vente :

Les contenus des produits
Les différents supports de communication

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