S’engager collectivement pour un accueil optimal sur son territoire

  • Vous souhaitez vous engager collectivement pour un accueil optimal sur votre territoire ?

Homogénéiser l’accueil SUR TOUT LE TERRITOIRE à partir d’un positionnement stratégique décidé par l’office de tourisme et dupliqué sur tout le territoire via les professionnels du tourisme quel qu’ils soient et d’intégrer aux missions d’accueil et de vente de services marchands.

 

  • Le diagnostic et la mise en place de la stratégie et du plan d’actions tiendront compte

Analyse diagnostic :

Une matrice d’analyse sera utilisée pour analyser la stratégie d’accueil actuelle et la relation aux acteurs du tourisme (les flux, les segments, les actions réalisées).

Fédérer les acteurs du tourisme autour de la stratégie d’accueil sur tout le territoire

  • Réfléchir à une mutualisation des moyens
  • Uniformiser les pratiques d’accueil
  • Sensibiliser aux techniques de vente
  • Méthode de co-construction

Mettre en place un process commun d’accueil et d’information pour uniformiser les pratiques

Sensibiliser les acteurs du tourisme du territoire sur tous les services de l’office de tourisme (services gratuits et services marchands)

Écrire son plan d’actions afin de coordonner les actions entre les différents acteurs du tourisme du territoire

 Définir les indicateurs attendus de performances commerciale

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