Formation « Conseillers en séjour : développez une approche commerciale innovante » Saint Etienne Tourisme

Depuis le début de la semaine dernière, nous sommes sur les routes de France avec une première étape réalisée lundi et mardi à Saint Etienne pour former l’équipe d’accueil sur la thématique « Conseillers en séjour : développez une approche commerciale innovante »

Au programme de ces deux journées :

• Adapter son accueil, ses conseils et ses ventes quel que soit le parcours visiteurs
• Bien connaitre ses produits touristiques et maitriser les techniques de ventes
• Être dans l’offensive commerciale lors de ses missions d’accueil en back-office, adapter sa GRC
• Construire et adapter un argumentaire de vente en faisant preuve d’élargissement
• Savoir instaurer des actions de vente dans vos missions d’accueil
• Développer des indicateurs fiables

Nous passé deux belles journées riches en partages, en ateliers et en échanges, sous la bonne humeur et l’effervescence stéphanoise.

« La formation a été très concrète pour moi, on se déplace dans l’espace boutique, on choisit des produits on en parle, j’ai beaucoup apprécié, moi qui débute et apprend le métier. Ça a aussi été une belle expérience de connaissance de l’équipe, la formation tombe à pic. C’est une formation étonnante, qui remplit mes objectifs et qui va même au-delà. »

Merci à toute l’équipe pour ces échanges et merci à Emilie et Anne France pour leur confiance