Repositionner sa stratégie commerciale : un sujet devenu incontournable pour les OGD

Depuis plusieurs mois, nous accompagnons des Offices de Tourisme, des Agences d’attractivité qui souhaitent repenser leur positionnement commercial.

Le constat est souvent le même : les financements publics se tendent, les équipes doivent faire plus avec moins, les attentes des professionnels évoluent et les clientèles modifient leurs modes de consommation.

Dans ce contexte, la commercialisation ne peut plus être réduite à la seule activité réceptive.
Le réceptif peut être un levier pertinent. Mais il ne constitue qu’une partie des possibilités offertes aux OGD pour créer de la valeur, développer des fonds propres et renforcer leur rôle économique sur le territoire.

Repenser sa stratégie commerciale, c’est se poser les bonnes questions :

• Quelle est la place de l’OGD dans son écosystème touristique ?
• Quelles offres méritent d’être développées, renforcées ou arrêtées ?
• Quels services business proposer aux professionnels du territoire ?
• Comment devenir un véritable apporteur d’affaires, sans concurrencer les acteurs privés ?
• Quels leviers activer pour générer des revenus complémentaires ?
• Quelle place donner au réceptif, aux agences de voyages, aux réceptifs locaux, aux hébergeurs, aux prestataires d’activités et aux autres partenaires ?

Le sujet n’est pas seulement de vendre davantage.

Il s’agit de construire une stratégie commerciale réaliste, utile pour les professionnels, adaptée aux tendances de marché et cohérente avec les moyens disponibles.

C’est aussi faire évoluer la posture de l’OGD : passer d’une logique de services de communication à une logique de services business, de mise en relation qualifiée, de développement d’offres et d’animation commerciale.

Mais cette réflexion ne se lance pas au moment où les difficultés financières sont déjà installées.

Elle s’anticipe.

Clarifier son rôle, choisir ses priorités, revoir sa gamme d’offres, identifier les leviers de revenus et mobiliser son écosystème demandent du temps, de la méthode et une vision partagée.

C’est maintenant qu’il faut se poser sur le sujet.

Maintenant, pour prendre les bonnes décisions et prendre un virage.
Maintenant, pour faire évoluer son modèle économique avec cohérence.
Maintenant, pour donner à la commercialisation la place qu’elle mérite dans la stratégie de territoire.

Chez TOURISM’DEVELOPMENT, nous accompagnons les OGD dans cette réflexion : diagnostic, repositionnement, choix des leviers commerciaux, structuration de l’offre et montée en compétence des équipes.

Et pour vous, la stratégie commerciale est-elle encore un sujet à traiter… ou déjà un levier de développement pleinement activé ?