Formation “Refonte de l’activité réceptive” Office de Tourisme de Beauvais

Tourism’Development a débuté sa semaine dans l’Oise et plus précisément à l’Office de Tourisme de Beauvais et Beauvaisis pour accompagner l’équipe dans la refonte de leur activité réceptive sous un temps à ravir.  

Durant ces trois jours, nous avons travaillé sur :  

• La réalisation d’un diagnostic du service réceptif et nous portons une analyse de leur activité
• La définition du positionnement stratégique du service réceptif
• L’identification de nouvelles opportunités commerciales à exploiter et le positionnement sur de nouveaux marchés
• La création des produits innovants quelles que soient les cibles de clientèles
• La mise en place une politique commerciale qui se démarque
• La mise en place des indicateurs efficaces et efficient

Ces trois jours au sein de l’équipe avec David Gonçalves, directeur et l’équipe du service réceptif Catherine, Judicaël et Ylann nous ont permis de remettre à plat leur activité réceptif. On se retrouve d’ici quelques semaines pour faire un point afin de réajuster et optimiser les process ainsi que pour rédiger le plan d’actions.