L’équipe
Karine Estaun
Je suis la créatrice de Tourism’development, SASU que j’ai créée en 2000 après avoir repris mes études et été formée en techniques pédagogiques. Puis-je dire que 25 années d’existence pour une entreprise est signe de qualité ?
J’ai plusieurs casquettes au sein de cette entreprise : Présidente, formatrice professionnelle, conférencière et consultante dans les domaines de la commercialisation, mon expertise.
En effet, j’ai évolué à différents postes qui me servent aujourd’hui au quotidien : guide accompagnatrice, responsable d’agence de locations de voitures, forfaitiste et chef de produits en TO et DMC, responsable commerciale grands comptes sur les marchés loisirs et MICE
« Merci à Karine pour cette formation dans laquelle vous vous êtes engagée et très particulièrement au niveau de l’interaction avec les équipes. Vous avez abordé du concret et de l’opérationnel, vous avez regardé de près les mails, les outils, etc. Ceci est rare car les formateurs restent souvent dans le théorique. Merci à vous pour votre implication »
« La formatrice est vraiment pro, à mon écoute sur mes questions, mes hésitations, elle m’a mis à l’aise »
« J’aime mon métier, je suis une femme de contact et gérer une entreprise est hyper motivant, il n’y a pas de place pour la médiocrité, si je n’ai pas de clients, je n’ai pas de salaire, de quoi me rendre plus performante…c’est mon état d’esprit. »
Karine de Tourism Development
Oriana Le Dorze Thérency
J’ai intégré Tourism’Development en septembre 2021, à la suite de mon stage de fin d’études de Master Tourisme à l’UCO de Vannes.
J’ai plusieurs casquettes au sein de Tourism’Development : formatrice, chargée de développement, chargée suivi qualité et administratif des formations.
Mes expertises au sein de Tourism’Developpement : les techniques de vente, les argumentaires commerciaux, la boutique ainsi que le tourisme d’affaires suite à l’étude menée pendant 6 mois en 2021.
“Un tout grand merci à Oriana pour sa maîtrise du sujet et sa capacité à faire passer de la théorie à la pratique en douceur et avec inspiration. Une formatrice à l’écoute, qui maîtrise parfaitement son sujet et apporte efficacement mais de manière très apaisée tous les éléments théoriques et pratiques attendus.”
“Une formatrice à l’opposé de ce à quoi on s’attend, on découvre un aspect de la vente comme une proposition et une invitation ! De la douceur on se sent à l’aise avec cette nouvelle mission et on découvre des outils utiles au quotidien pour s’améliorer tout en intégrant de la Démarche Qualité au top !”
«Je suis complètement épanouie dans mon métier, aucune journée ne se ressemble et j’aime ce rythme. Être lien constants avec les professionnels du tourisme et les accompagner dans la montée en compétences et une vraie source de satisfaction»
Oriana de Tourism Development