Vous êtes professionnel du tourisme, un office de tourisme, un service tourisme, une structure touristique départementale (CDT, ADT), un hébergeur ou réseau d’hébergeurs, un équipement, un prestataire de loisirs, un acteur touristique privé, un tour opérateur, une association de tourisme.

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Présentation cabinet conseil

Tourism’Development est un cabinet qui pratique des Audits et conseille la stratégie commerciale à mettre en place.

En partant de l’analyse des indicateurs de votre structure (KPI), d’une étude de marché, d’une analyse de l’évolution des pratiques de consommation des prestations et produits touristiques, de l’analyse de votre environnement, des attentes de vos partenaires, élus, locaux…

Une feuille de route stratégique vous est proposée avec des fiches actions et un rétro planning.

Méthode qui vous permet d’écrire et rendre opérationnelle votre stratégie commerciale.

Mes clients témoignent

la qualité Tourism'Development

Nous sommes satisfaits d’avoir investi dans cette formation pour l’accompagnement à la commercialisation. Celle-ci a permis de mieux structurer nos méthodes de travail et de travailler sur de nouvelles idées. Karine ESTAUN a su créer une véritable complicité avec l’ensemble du personnel et a mis en place un efficace suivi post-formation

OFFICE DE TOURISME DE BROCELIANDE

Après avoir organisé la mutualisation des outils de réservation, nous avions besoin de faire travailler les équipes de vente en synergie à l’échelle de notre destination. Nous avons donc construit un plan de formation transversal avec Karine afin d’améliorer la performance commerciale des conseillers à l’échelon territorial comme régional. L’accompagnement de Karine a été primordial. Tout en faisant prendre conscience aux équipes des axes à travailler, le plan d’actions a permis de mettre en œuvre une réelle dynamique transverse entre les acteurs. Sur les derniers mois, les premiers résultats sont déjà là. Nous poursuivons désormais le travail engagé en lien avec Karine afin de transformer l’essai dans le temps.

Isabelle NATIVEL

DIRECTRICE INFORMATION COMMERCIALISATION

Suivre une formation avec Karine, c'est l'assurance de repartir boosté par son dynamisme communicatif. Et comme c'est une experte des métiers du tourisme et de la commercialisation, on sait, en allant en formation avec elle qu'elle saura nous comprendre, s'adapter à nos attentes professionnelles et trouver avec nous des solutions adaptées à nos demandes. J'aime qu'elle sache au fil de la formation ajuster son discours et les savoirs à me transmettre en fonction de mes demandes. J'apprécie également les innombrables exemples qui ponctuent ses propos. Et c'est très agréable de savoir qu'il y a un "service après-vente" assuré par Karine, qui se rend disponible pour répondre à mes questions au delà du temps de la formation. Sans hésitation je recommande "tourism development" !

Orianne GUERIN

Office de tourisme de Chateaugiron

Directrice

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