Vous êtes professionnel du tourisme, un office de tourisme, un service tourisme, une structure touristique départementale (CDT, ADT), un hébergeur ou réseau d’hébergeurs, un équipement, un prestataire de loisirs, un acteur touristique privé, un tour opérateur, une association de tourisme.

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Présentation cabinet conseil

Tourism’Development est un cabinet qui pratique des Audits et conseille la stratégie commerciale à mettre en place.

En partant de l’analyse des indicateurs de votre structure (KPI), d’une étude de marché, d’une analyse de l’évolution des pratiques de consommation des prestations et produits touristiques, de l’analyse de votre environnement, des attentes de vos partenaires, élus, locaux…

Une feuille de route stratégique vous est proposée avec des fiches actions et un rétro planning.

Méthode qui vous permet d’écrire et rendre opérationnelle votre stratégie commerciale.

Mes clients témoignent

la qualité Tourism'Development

La formation « commercialisation des groupes et petits groupes »Tourism Dévelopement est la formation indispensable pour les offices de tourisme qui souhaitent s'engager dans l’action de la commercialisation ou développer leur service commercial C’est une formation personnalisée et très complète : juridique, marketing, fidélisation, communication….Elle permet tout d’abord de faire un bilan de l’activité dans le cas de l’office de tourisme de Gien puis d’apporter les bons outils et méthodes à mettre en place. La formatrice est à l’écoute, très pédagogue , Karine a su apporter des explications claires et concrètes. L’équipe commerciale est satisfaite d’avoir bénéficié de cette formation !

FORMATION « commercialisation des groupes et petits groupes »

Office de tourisme de GIEN

Caroline BOUCLET Directrice office de tourisme de Gien

La formatrice et son adaptation aux différents sujets et à la variété des cas présents. Karine est dynamique et très agréable. Plein d'idées et de pistes d'amélioration à l'issue de cette formation. Interaction avec le groupe et les expériences de chacun importante. La Qualité du formateur Son expérience et sa connaissance parfaite du milieu touristique. Une formatrice vraiment impliquée dans les problématiques de chaque participant et qui essaye de trouver des solutions en adéquation avec les besoins de l'office de tourisme.

CRT PARIS ILE DE FRANCE

Pôle Métiers et Formation

Les échanges avec le cabinet, tant en amont de la mission, que pendant et après la mission se sont révélés d’une grande qualité. Les documents de synthèse reçus après la mission étaient bien conformes aux engagements pris à l’issue du séminaire. La consultante, Karine ESTAUN, a su impliquer les équipes dans la co-construction de cette nouvelle organisation, identifier les compétences, lever les craintes et susciter la motivation de cette nouvelle équipe. Nous sommes totalement satisfaits de la qualité de la mission assurée début 2017 par Karine ESTAUN du cabinet TOURISM’DEVELOPMENT que nous avons recommandé à d’autres Offices de Tourisme recherchant un consultant pour les accompagner.

Dominique LE THERISIEN

OFFICE DE TOURISME DINAN – CAP FREHEL TOURISME

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