La Rochelle Tourisme & Evénements
Publié le 31 mars 2026 par Nicolas PHILIPPOT
• Si tu avais un mot/une phrase pour décrire les formations réalisées ?
Je dirais, formation concrète, humaine et dynamique.
Formation vraiment adaptée aux personnes présentes, avec une approche vivante et participative.
• En quoi cette formation est différente des autres formations que vous avez pu réaliser au pôle accueil ?
Contrairement à d’autres formations souvent plus descendantes et basées sur un support théorique, celle-ci s’est distinguée par sa capacité à s’adapter en temps réel au groupe. Oriana a su se détacher de son support pour privilégier les échanges et les besoins spécifiques de chacun.
Contrairement à d’autres formations souvent plus descendantes et basées sur un support théorique, celle-ci s’est distinguée par sa capacité à s’adapter en temps réel au groupe. Oriana a su se détacher de son support pour privilégier les échanges et les besoins spécifiques de chacun.
Cela a permis d’obtenir des avancées concrètes, comme la réflexion sur la refonte de la boutique avec le déplacement des meubles ou encore le début de rédaction d’une stratégie boutique.
On est vraiment dans une logique de co-construction et d’application immédiate.
• En tant que responsable accueil, comment as-tu vécu cette formation ?
J’ai trouvé cette formation particulièrement enrichissante.
J’ai trouvé cette formation particulièrement enrichissante.
Elle m’a permis de prendre du recul sur les pratiques de l’équipe, mais aussi d’observer plus finement les dynamiques individuelles.
J’ai pu constater une implication plus forte chez certains collaborateurs, ce qui est très intéressant pour la suite en termes d’accompagnement et de management.
Cette formation a aussi renforcé la cohésion d’équipe et donné une impulsion positive pour faire évoluer nos pratiques.